Bei COLD CULTURE gekaufte Artikel müssen in einwandfreiem und unbenutztem Zustand zurückgegeben werden, frei von Beschädigungen, Flecken, Geruch oder anderen Bedingungen, die einen Verkauf als Neuware verhindern würden. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen die Artikel außerdem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung in der Originalverpackung einschließlich aller Etiketten und möglicher in der Verpackung enthaltener Artikel zurückgesandt werden.

ERWEITERTE RÜCKGABEBEDINGUNGEN:

• *Für Bestellungen, die zwischen dem 18. November und dem 6. Januar aufgegeben werden, beträgt die Rückgabefrist 60 Tage.

SPANIEN & PORTUGAL (IBERISCHE HALBINSEL)

Für den Umtausch und die Rückgabe von Bestellungen mit Bestimmungsort Spanien rufen Sie bitte den folgenden Link auf: Portal für Rückgaben und Umtausch. Rücksendungen und Umtausch werden über eine Lieferstelle geliefert. Die Rücksendung kostet 4,90 € und der Umtausch 2,95 €.

EUROPÄISCHE UNION & REST

Bei Rücksendungen aus der Europäischen Union und außerhalb besteht keine Möglichkeit zur Bearbeitung einer Produkt- oder Größenänderung. Um eine Rückgabe vorzunehmen, greifen Sie auf den folgenden Link zu: Rückgabe- und Umtauschportal. Der Preis für die Rücksendung beträgt 15 € innerhalb der Europäischen Union / 25 € außerhalb der Europäischen Union.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang des Artikels in unserem Lager. Während Sammlungsstarts und Feiertagskampagnen, Black Friday oder anderen Zeiten mit hoher Kurierdichte kann die Bearbeitungszeit für Rücksendungen geringfügig variieren.