DEVOLUCIONES / CAMBIOS
Los artículos adquiridos en COLD CULTURE deberán devolverse en perfecto estado y sin uso, libres de deterioro, manchas, olores o cualquier condición que impida su venta como nuevos. Los artículos también deben devolverse en su embalaje original, incluidas todas las etiquetas y posibles artículos incluidos como parte del embalaje, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío, para poder recibir un reembolso.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN AMPLIADA:
- *Los pedidos realizados entre el 18 de noviembre y el 6 de enero tendrán 60 días para devoluciones.
ESPAÑA Y PORTUGAL ( PENÍNSULA IBÉRICA )
Para cambios y devoluciones de pedidos con destino España acceda al siguiente enlace: Portal de cambios y devoluciones. Las devoluciones y cambios se entregan a través de un punto de entrega. Las devoluciones cuestan 4,90€ y los cambios 2,95€.
UNIÓN EUROPEA Y RESTO
Para devoluciones desde la Unión Europea y fuera de ella no hay posibilidad de tramitar cambio de producto o talla. Para realizar una devolución acceda al siguiente enlace: Portal de cambios y devoluciones. El precio de la devolución es de 15€ Unión Europea / 25€ fuera de Unión Europea.
El reembolso se procesará a través del método de pago original utilizado en la compra dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la llegada del artículo a nuestro almacén. Durante los lanzamientos de colecciones y campañas navideñas, el Black Friday u otros períodos de alta densidad de mensajería, el tiempo de procesamiento de devoluciones puede variar ligeramente.