Estas condiciones generales de contratación regulan expresamente las relaciones comerciales entre DIGITAL GEAR SL (en adelante COLD CULTURE) y los usuarios que realicen la compra de productos ofrecidos a través de este sitio web.

Se informa a los usuarios de que COLD CULTURE se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de contratación, respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de la celebración del contrato o de la compra realizada por el usuario.

Estas condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales sean de aplicación.

El usuario, con la aceptación de los términos y condiciones, declara conocer y aceptar los procedimientos aquí establecidos como necesarios para proceder con la compra.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

La información facilitada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relacionados con los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier tipo contenidos en el sitio web de Cold Culture, se muestran en www.coldcultureworldwide.es a título orientativo.

Las guías de tallas mostradas en el sitio web de Cold Culture tienen carácter meramente indicativo; las tallas pueden variar en 2 cm.

INFORMACIÓN PREVIA A LA COMPRA

Todos los usuarios podrán visualizar en el sitio web, clasificados por categorías y subcategorías, la totalidad de los productos ofrecidos para su compra. Al hacer clic en cada uno de ellos, el usuario podrá acceder a una ficha completa del producto donde se indicará una breve descripción, su disponibilidad y precio. Se informa a los usuarios de que todos los datos proporcionados en la descripción de los productos están basados en la información facilitada por sus proveedores.

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable y/o cualquier otro impuesto que corresponda. Estos precios serán en todo momento los vigentes, con excepción de cualquier error tipográfico evidente. El transporte no está incluido en los precios mostrados para los productos, desglosándose su coste posteriormente en el momento de finalización de la compra.

Se informa al usuario de que el producto adquirido a través de este sitio web podrá sufrir, debido a la disponibilidad del fabricante, cambios no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integra, siempre que no supongan un demérito de las calidades y prestaciones anunciadas.

El usuario debe tener en cuenta que, una vez realizado el pedido, no será posible modificar los datos de envío.

SISTEMA DE COMPRA

Los procedimientos para llevar a cabo la adquisición de productos serán los que se muestren en pantalla en cada momento y los descritos en estas Condiciones Generales. Los usuarios podrán registrarse como miembros de COLD CULTURE durante el proceso de compra para disfrutar de ventajas promocionales. Del mismo modo, se pone a disposición del usuario un método de compra sin necesidad de registro en COLD CULTURE, para el que se solicitará una dirección de correo electrónico.

Para proceder con la adquisición de los productos, el usuario deberá hacer clic en "Añadir al carrito" en cada producto. A medida que el usuario vaya seleccionando lo que desea, podrá previsualizar el "Carrito" en la parte superior derecha del sitio web con los productos pendientes de pago, que se irá actualizando conforme se añadan productos o servicios. Si el usuario desea ver su pedido con más detalle, podrá hacer clic en "Carrito" y se abrirá en pantalla una sección donde podrá ver un resumen de los productos seleccionados. Desde ahí podrá hacer clic en "Finalizar pedido" para continuar con el proceso de compra.

En la pantalla de información, el usuario podrá hacer uso de un vale de descuento que COLD CULTURE le haya otorgado derivado de una promoción, sorteo u otra circunstancia. Para validarlo, deberá hacer clic en "Usar" y verá el descuento en el desglose del precio, siempre que siga siendo válido según sus condiciones particulares. Deberá completar la información solicitada y seleccionar, si procede, la dirección de entrega y facturación.

Una vez finalizado, el usuario deberá hacer clic en el botón "Continuar con los envíos" que encontrará al final del desglose de su compra. Deberá completar la información solicitada y seleccionar un tipo de envío. Para continuar con el proceso de compra, deberá hacer clic en el botón "Continuar con el pago", que le llevará a la última página donde deberá introducir sus datos de pago y hacer clic en "Pagar ahora".

SISTEMA DE PAGO

El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, Visa, MasterCard o AmericanExpress. El usuario podrá elegir el método de pago al finalizar la compra, y ambos pagos estarán sujetos a las siguientes condiciones:

El pago con tarjeta de crédito se realizará a través de una pasarela de pago gestionada por una entidad bancaria con servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Los datos bancarios introducidos se cifran y transmiten de forma segura a los servicios del banco, y son verificados posteriormente con el banco emisor para prevenir posibles fraudes y abusos. COLD CULTURE no dispone de los datos bancarios ni de la tarjeta de crédito o débito utilizada por el usuario para realizar la compra.

Cuando el importe de la compra haya sido cargado de forma fraudulenta o indebida utilizando el número de la tarjeta de pago, el comprador tendrá derecho a exigir la cancelación inmediata del cargo. No obstante, si la compra hubiera sido efectivamente realizada por el comprador titular de la tarjeta y la solicitud de devolución no fuera consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento o resolución, el comprador quedará obligado frente al titular del negocio a indemnizar los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha cancelación.

Una vez seleccionado el método de pago y completado el pedido, COLD CULTURE enviará siempre un correo electrónico al usuario confirmando el pedido.

ENVÍO DEL PEDIDO

Los gastos de envío son proporcionales al peso, el destino del paquete y el método de envío, y correrán a cargo del comprador. Dichos gastos se mostrarán en el carrito antes de proceder con la compra.

COLD CULTURE subraya la responsabilidad del usuario de introducir una dirección de entrega completa y correcta. En el momento del despacho de la orden de distribución, el cliente será informado de ello y el transportista activará las funciones de seguimiento para garantizar la entrega.

COLD CULTURE realiza envíos a todo el territorio español, incluyendo las Islas Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla. Además, también realiza envíos a todo el mundo con un coste adicional.

CONDICIONES DE ENTREGA

El cliente será responsable de verificar el contenido y el estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada y estampada su firma en la copia del albarán de entrega que se devuelve al transportista, habrá expresado su conformidad con lo recibido y renunciado a cualquier reclamación posterior sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de que el cliente constate errores en la mercancía recibida o que esta se encuentre visiblemente dañada en el momento de la entrega, deberá hacer constar estas circunstancias en el albarán de entrega del transportista e informarnos de estos hechos en un plazo de 24 horas.

IMPUESTOS Y OTROS CARGOS

En caso de derechos de importación y/o trámites aduaneros, estos gastos correrán a cargo del comprador.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a HELLO@COLDCULTUREWORLDWIDE.com (de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h y los viernes de 9:00 a 15:00 h, CEST).

También ponemos a tu disposición un formulario de reclamaciones en caso de que necesites presentar una queja. Encuéntralo aquí.

LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A JURISDICCIÓN

El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier disputa derivada o relacionada con el uso del sitio web o dichos contratos quedará sometida a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles.

Si contratas en calidad de consumidor, nada en esta cláusula afectará a tus derechos como consumidor reconocidos por la legislación vigente.