POLITICA DE ENVIOS
Nada más realizar la compra recibirás un email de confirmación y nuestro equipo se pondrá manos a la obra para que recibas tu pedido lo antes posible. Si pasados los días laborables indicados a continuación para cada país no has recibido tu pedido, por favor contáctanos indicando tu número de pedido y revisaremos tu historial de pedidos para encontrar una solución lo antes posible. Recibirás un correo electrónico con el seguimiento de tu pedido para que puedas estar al tanto del estado de tu envío en cualquier momento.
Cold Culture no será responsable de los errores de entrega producidos cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido no se corresponda con la realidad o cuando se haya omitido algún dato.
- Durante los lanzamientos de colecciones, Semana del Black Friday y Navidad debido a la alta demanda concentrada en unos pocos días, es posible que los envíos sufran algunos retrasos.
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GASTOS DE ENVÍO
ESPAÑA
EXPRESS 24/48H - 3,95€ | GRATIS >90€
ISLAS BALEARES
EXPRESS 24/48H - 6€ | GRATIS >90€
ISLAS CANARIAS
EXPRESS 24/48H - 8€ | GRATIS >100€
CEUTA Y MELILLA
EXPRESS 24/48H - 21,50€ | GRATIS > 200€
ANDORRA
ESTÁNDAR ANDORRA 24/48H - 9,95€ | GRATIS >120€
PORTUGAL
ESTÁNDAR 24/48H - 4,45€ | GRATIS > 90€
FRANCIA / ITALIA / ALEMANIA / AUSTRIA / BÉLGICA / PAÍSES BAJOS / LUXEMBURGO / GRECIA / FINLANDIA / IRLANDA / REPÚBLICA CHECA / HUNGRÍA / ESTONIA / LITUANIA / BULGARIA / LETONIA / ESLOVAQUIA / ESLOVENIA / RUMANIA / POLONIA / CHIPRE / CROACIA / MALTA
EXPRESO EUROPEO 2-5 DÍAS - 4,95€ | GRATIS > 90€
Reino Unido
EXPRESS EUROPEO 2-5 DÍAS - £ 4,95 | GRATIS > £90
**Los envíos al Reino Unido pueden retrasarse un poco más de lo normal debido a la situación con respecto a la Unión Europea. Los trámites aduaneros pueden retrasar las entregas y, en algunos casos, pueden generar cargos adicionales para el cliente que deberá pagar el cliente al recibir el paquete. FEDEX/DHL notificará al cliente y será responsabilidad del cliente pagar estas tarifas. Si tiene alguna pregunta sobre el despacho de aduanas, comuníquese con hello@coldcultureworldwide.com para obtener más información o asistencia con un envío.
SUECIA
EXPRESS EUROPEO 2-5 DÍAS - 60kr SEK | GRATIS > 1200 coronas suecas
DINAMARCA
EXPRESS EUROPEO 2-5 DÍAS - 40kr DKK | GRATIS > 750 coronas danesas
GROENLANDIA
EXPRESO EUROPEO 2-5 DÍAS - 300kr DKK | GRATIS > 1500kr coronas danesas
NORUEGA
EXPRESS EUROPEO 2-5 DÍAS - 120kr NOK | GRATIS > 1200kr NOK
SUIZA
EXPRESS EUROPEO 2-5 DÍAS - 10 CHF | GRATIS > 100 CHF
EL RESTO DE EUROPA*
EXPRESS EUROPEO 3-5 DÍAS - 20€ | GRATIS > 180€
*Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Gibraltar, Guadalupe, Guernsey, Isla de Man, Islandia, Islas Aland, Islas Feroe, Jersey, Kosovo, Macedonia del Norte, Mayotte, Moldavia, Montenegro, Reunión, Serbia, Svalbard y Jan Mayen, Turquía , Ucrania.
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EE.UU
EXPRESS INTERNACIONAL 5-10 DÍAS - $6 | GRATIS > $120
**HAWÁI ---> EXPRESS INTERNACIONAL 5-10 DÍAS - $10 | GRATIS > $130
CANADÁ
EXPRESS INTERNACIONAL 5-10 DÍAS - $10 CAD | GRATIS > $175 CAD
AMÉRICA CENTRAL Y DEL SUR / PUERTO RICO
EXPRESS INTERNACIONAL 5-10 DÍAS - $ 16 | GRATIS > $163
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AUSTRALIA
EXPRESS INTERNACIONAL 5-10 DÍAS - $25 AUD | GRATIS > $250 AUD
NUEVA ZELANDA
EXPRESS INTERNACIONAL 5-10 DÍAS - 25,00 $NZD | GRATIS > 250,00$NZD
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ISRAEL
EXPRESS INTERNACIONAL 3-5 DÍAS - 75,00 ₪ ILS | GRATIS > 600,00 ₪ ILS
COREA DEL SUR
EXPRESS INTERNACIONAL 5-10 DÍAS - 20.000 ₩ KRW | GRATIS > 200.000 ₩ KRW
JAPÓN
EXPRESS INTERNACIONAL 5-10 DÍAS - 3500¥JPY | GRATIS > 25.000¥JPY
SINGAPUR
EXPRESS INTERNACIONAL 5-10 DÍAS - 30,00$SGD | GRATIS > 225,00$SGD
CHINA / MACAO / HONG KONG
EXPRESS INTERNACIONAL 5-10 DÍAS - 117 ¥ CNY | GRATIS > 1165 ¥ CNY
RESTO DE ASIA**
EXPRESS INTERNACIONAL 5-10 DÍAS - 15€ | GRATIS > 150€
**Camboya, Laos, Filipinas, Taiwán, Tailandia, Timor Oriental, Vietnam, Indonesia, Malasia, Arabia Saudita, Bangladesh, Bahréin, Brunei, Bután, Qatar, Emiratos Árabes Unidos, India, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Nepal, Omán, Pakistán, Sri Lanka, Territorios Palestinos, Argelia, Egipto, Libia, Marruecos, Túnez, Armenia , georgia, Azerbaiyán.
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SUDÁFRICA
EXPRESS INTERNACIONAL 5-10 DÍAS - 15€ | GRATIS > 150€
ÁFRICA / RESTO DEL MUNDO****
EXPRESS INTERNACIONAL 5-10 DÍAS - 20€ | GRATIS > 180€
****Afganistán, Irak, Isla de Navidad, Islas Cocos, Kazajstán, Kirguistán, Maldivas, Mongolia, Myanmar (Birmania), Rusia, Tayikistán, Territorio Británico del Océano Índico, Turkmenistán, Uzbekistán, Yemen, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso , Burundi, Cabo Verde, Camerún, Chad, Comoras, Congo, Costa de Marfil, Eritrea, Eswatini, Etiopía, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea Ecuatorial, Guinea-Bissau, Isla Ascensión, Kenia, Lesoto, Liberia, Madagascar , Malawi, Malí, Mauricio, Mauritania, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, República Centroafricana, República Democrática del Congo, Ruanda, Sáhara Occidental, Santa Elena, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Sudán , Sudán del Sur, Tanzania, Togo, Tristán da Cunha, Uganda, Djibouti, Zambia, Zimbabwe, Bermudas, Islas menores alejadas de los EE. UU., San Pedro y Miquelón, Caribe Neerlandés, Guyana, Islas Malvinas, Fiji, Isla Norfolk, Islas Cook, Islas Pitcairn, Islas Salomón, Kiribati, Nauru, Niue, Nueva Caledonia, Papúa Nueva Guinea, Polinesia Francesa, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis y Futuna, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Territorios Australes Franceses.
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En todo momento Cold Culture trabajará para ofrecer el mejor servicio en cuanto a envíos internacionales, sin embargo, puede ocurrir que por algún motivo o causa fuera de nuestro control, un pedido pueda ser cancelado, en cuyo caso Cold Culture lo comunicará en un plazo no superior a 24H laborables acompañado de un reembolso en el método de pago utilizado por el cliente para la compra.
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ADUANAS
Puede haber cargos adicionales relacionados con las aduanas de importación para envíos a los siguientes países : Reino Unido, Irlanda, Albania, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Finlandia, Georgia, Gibraltar, Groenlandia, Guadalupe, Guernsey, Isla Bouvet, Isla de Man, Islandia, Islas Åland, Islas Feroe, Jersey, Kosovo, Macedonia del Norte, Mayotte, Montenegro, Noruega, Reunión, Serbia, Suiza, Svalbard y Jan Mayen, Turquía, Ucrania + Norteamérica y Sudamérica. FEDEX /DHL notificará al cliente y será responsabilidad del cliente pagar estos cargos. Si tiene alguna pregunta sobre el despacho de aduanas, comuníquese con hello@coldcultureworldwide.com para obtener más información o asistencia con un envío.
El destinatario correrá con los gastos del despacho de aduana y el pago de los posibles impuestos que correspondan de acuerdo con la normativa aduanera vigente en el país de destino, y es por este motivo que los cargos derivados de la importación no son responsabilidad de Cold Culture. , pero es el cliente quien debe pagar los derechos de aduana.
En caso de que el cliente se niegue a pagar dichos cargos, el envío se considerará rechazado por el cliente y por tanto será devuelto a nuestro almacén, devolviéndose el importe de las prendas adquiridas menos los cargos derivados del rechazo de la mercancía.