RESI / CAMBI
Gli articoli acquistati da COLD CULTURE devono essere restituiti in perfette condizioni e non utilizzati, privi di danni, macchie, odori o qualsiasi condizione che ne impedirebbe la vendita come nuovi. Gli articoli devono anche essere restituiti nel loro imballaggio originale, inclusi tutti i cartellini e qualsiasi articolo incluso come parte dell'imballaggio, entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione per ricevere un rimborso.

Gli acquisti effettuati tramite il sito web possono essere restituiti sia online che in uno dei nostri negozi fisici, ma gli acquisti effettuati nei negozi fisici possono essere restituiti solo nel negozio corrispondente.

POLITICA DI RESO ESTESA:

Gli ordini effettuati tra il 18 novembre e il 6 gennaio avranno 60 giorni per i resi.

SPAGNA (PENISOLA IBERICA)
Per scambi e resi di ordini destinati alla Spagna, si prega di accedere al seguente link: Portale per resi e cambi. I resi costano €4,90 e i cambi €2,95, e vengono elaborati tramite un punto di consegna.

È possibile scambiare un articolo che è già stato scambiato in precedenza, ma i resi di articoli già scambiati non saranno accettati.

UNIONE EUROPEA E RESTO DEL MONDO
Per i resi dall'Unione Europea e oltre, i cambi per un prodotto o una taglia diversa non sono possibili. Per avviare un reso, si prega di accedere al seguente link: Portale per resi e cambi. Il costo del reso è di €15 all'interno dell'Unione Europea / €25 al di fuori dell'Unione Europea.

Il pacco deve sempre essere consegnato a uno dei punti di raccolta designati; non verranno organizzati ritiri a domicilio. È consentito un massimo di 15 giorni per depositare l'articolo per il reso. I rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto entro 5-10 giorni lavorativi dopo che l'articolo arriva al nostro magazzino. Durante i lanci di raccolta, le campagne festive, il Black Friday o altri periodi di picco della comunicazione, i tempi di elaborazione dei resi potrebbero variare leggermente.