Estas condições gerais de contratação regulam expressamente as relações comerciais entre a DIGITAL GEAR SL (doravante COLD CULTURE) e os usuários que realizam a compra de produtos oferecidos através deste site.

Os usuários são informados de que a Cold Culture reserva-se o direito de modificar a qualquer momento as presentes condições gerais de contratação, qualquer fim previsto, respeitando em qualquer caso as condições gerais em vigor no momento da celebração do contrato ou compra feita pelo usuário.

Estas condições foram preparadas de acordo com as disposições da Lei 34/2002, de serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico, Lei 7/1998 sobre Condições Gerais de Contrato, o Decreto-Lei Real 1/2007 que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários na sua última alteração contida na Lei 3/2014 de 27 de março, Lei 7/1996 sobre a Regulamentação do Comércio a Retalho e tantas outras disposições legais que sejam aplicáveis.

O utilizador, com a aceitação dos termos e condições, declara conhecer e aceitar os procedimentos aqui estabelecidos como necessários para prosseguir com a compra.

 

INFORMAÇÃO DO PRODUTO

As informações fornecidas sobre cada produto, bem como as fotografias ou vídeos relacionados a eles e os nomes comerciais, marcas registradas ou sinais distintivos de qualquer tipo contidos no site da Cold Culture, são exibidos em www.coldcultureworldwide.es como um guia.

Os guias de tamanhos mostrados no site da Cold Culture são apenas para fins indicativos, os tamanhos podem variar em 2 cm.

 

INFORMAÇÃO ANTES DA COMPRA

Todos os utilizadores poderão visualizar dentro do site, classificados por categorias e subcategorias, a totalidade dos produtos oferecidos para compra. Ao clicar em cada um deles, o utilizador poderá aceder a uma ficha de produto completa onde será indicada uma breve descrição, a sua disponibilidade e preço. Os utilizadores são informados de que todos os dados fornecidos na descrição dos produtos são baseados nas informações fornecidas pelos seus fornecedores.

Todos os preços são apresentados em Euros e incluem o V.A.T. aplicável e/ou qualquer outro imposto aplicável. Estes preços serão, em todos os momentos, os em vigor, com exceção de quaisquer erros tipográficos óbvios. O transporte não está incluído nos preços apresentados para os produtos, sendo o seu custo detalhado posteriormente no momento da conclusão da compra.

O utilizador é informado de que o produto adquirido através deste website pode sofrer, devido à disponibilidade do fabricante, alterações não substanciais nos componentes, características ou desempenho do lote que o integra, desde que não envolvam um desmérito das qualidades e desempenho anunciados.

O utilizador deve notar que, uma vez que o pedido tenha sido feito, as informações de envio não podem ser alteradas.

 

SISTEMA DE COMPRA

Os procedimentos para realizar a aquisição de produtos serão aqueles mostrados na tela em todos os momentos e descritos nestas Condições Gerais. Os usuários podem se registrar como membros da COLD CULTURE durante o processo de compra de produtos para desfrutar de benefícios promocionais. Da mesma forma, é fornecido ao usuário um método de compra sem a necessidade de se registrar na COLD CULTURE, no qual será solicitado um endereço de e-mail.

Para prosseguir com a aquisição dos produtos, o utilizador deve clicar em "Adicionar ao carrinho" em cada produto. À medida que o utilizador seleciona o que deseja, poderá visualizar o “Carrinho” na parte superior direita do site com os produtos pendentes de pagamento, que será atualizado à medida que produtos ou serviços forem adicionados. Se o utilizador desejar ver o seu pedido com mais detalhe, pode clicar em “Carrinho” e uma seção abrirá na tela onde poderá ver um resumo dos produtos selecionados. A partir daí, pode clicar em "Finalizar pedido" novamente para continuar com o processo de compra.

Na tela de Informações, o usuário pode utilizar um voucher de desconto que a Cold Culture lhe deu, derivado de uma promoção, sorteio ou outra circunstância. Para validá-lo, deve clicar em "Usar" e verá o desconto no detalhamento do preço, desde que ainda seja válido de acordo com suas condições particulares. Você deve completar as informações conforme solicitado e selecionar, se aplicável, o endereço de entrega e faturamento.

Quando o utilizador tiver terminado, deve clicar no botão "Continuar com as remessas" que encontrará no fundo do resumo da sua compra. Deve completar as informações conforme solicitado e selecionar um tipo de remessa. Para continuar com o processo de compra, deve clicar no botão "Continuar com o pagamento". Isso levará você à última página onde deve preencher os seus dados de pagamento e clicar em pagar agora.

 

SISTEMA DE PAGAMENTO

O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou débito, Visa, MasterCard ou AmericanExpress. O utilizador poderá escolher o método de pagamento no final da compra, e ambos os pagamentos estarão sujeitos às seguintes condições:

O pagamento por cartão de crédito será feito através de um gateway de pagamento gerido por um banco com um servidor seguro certificado de acordo com o protocolo SSL. Os dados bancários inseridos são encriptados e transmitidos de forma segura para os serviços do banco e são posteriormente verificados com o banco emissor para prevenir possíveis fraudes e abusos. A Cold Culture não possui dados bancários ou o cartão de crédito ou débito utilizado pelo usuário para efetuar a compra.

Quando o valor da compra tiver sido cobrado fraudulentamente ou de forma inadequada utilizando o número do cartão de pagamento, dará ao comprador o direito de exigir o cancelamento imediato da cobrança. No entanto, se a compra tiver realmente sido realizada pelo comprador titular do cartão e o pedido de devolução não for uma consequência do exercício do direito de desistência ou resolução, o comprador estará obrigado perante o proprietário do negócio a compensar os danos causados em consequência do referido cancelamento.

Uma vez que o método de pagamento tenha sido selecionado e o pedido tenha sido concluído, a COLD CULTURE enviará sempre um e-mail ao usuário confirmando o pedido.

 

ENVIO DE PEDIDOS

Os custos de envio são proporcionais ao peso, ao destino do pacote e ao método de envio, sendo suportados pelo comprador. Estas despesas serão exibidas no carrinho antes de prosseguir com a compra.

COLD CULTURE enfatiza a responsabilidade do usuário de inserir um endereço de entrega completo e correto. No momento do despacho do pedido de distribuição, o cliente será informado deste fato e o transportador ativará as funções de rastreamento para garantir a entrega.

COLD CULTURE envia para todo o território espanhol, incluindo as Ilhas Baleares e Canárias, Ceuta e Melilla. Além disso, também envia para todo o mundo com um custo adicional.

CONDIÇÕES DE ENVIO

O cliente será responsável por verificar o conteúdo e a condição da mercadoria no momento da entrega. Uma vez que a sua assinatura tenha sido aceita e registrada na cópia da nota de entrega a ser devolvida ao transportador, você terá expressado o seu acordo com o que foi recebido e renunciado a quaisquer reclamações subsequentes sobre a adequação e identidade da mercadoria solicitada e recebida. No caso de o cliente verificar erros na mercadoria recebida ou que esta esteja visivelmente danificada no momento da entrega, deverá registrar essas circunstâncias na nota de entrega do transportador e deve nos informar sobre esses fatos dentro de 24 horas.

 

IMPOSTOS E OUTRAS TAXAS

No caso de taxas de importação e/ou procedimentos aduaneiros, estas despesas serão suportadas pelo comprador.

 

SUPORTE AO CLIENTE

Se tiver alguma dúvida, pode escrever-nos para HELLO@COLDCULTUREWORLDWIDE.com (de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, CEST).

 

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL. SUBMISSÃO À JURISDIÇÃO

A utilização do nosso website e os contratos para a compra de produtos através do referido website serão regidos pela legislação espanhola.

Qualquer disputa decorrente ou relacionada com a utilização do site ou tais contratos estará sujeita à jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis.

Se você estiver contratando como consumidor, nada nesta cláusula afetará seus direitos como consumidor de acordo com a legislação vigente.